martes, 30 de marzo de 2010

El seguidor impaciente

De entre los muchos perfiles de usuarios de Twitter hay uno que me rechina especialmente, y es el del "seguidor impaciente": te empieza a seguir y, como no correspondas en un par de horas... ¡zas!, desaparece de nuevo. Visto y no visto. Gudbái.

Por lo general se trata de empresas, aunque también hay individuos - habitualmente profesionales del marketing online de aquellos que prometen en su bio que van a agregar varios ceros a la derecha de tu cifra de ingresos. Si me rechina es porque creo que, aunque cada uno puede hacer con su Twitter lo que mejor le plazca, están cargándose la esencia de la conversación 2.0. Y lo digo en los dos sentidos posibles:

  • No empiezan a seguirte porque les interese lo más mínimo lo que les puedas contar tú: ellos van a contar su rollo, y si te empiezan a seguir es sencillamente porque saben que hay mucha gente en la red que por educación o por costumbre hará followback. Por tanto, dándose a presentar a un número grande de usuarios, hacen que la estadística juegue a su favor.
  • No esperan a ver si les sigues porque tampoco esperan resultar de utilidad: sólo buscan el prestigio que da que te les "enganches", para hacer ver que tienen un número alto de seguidores con lo cual a los ojos del novato parecen gente importante. Pero en realidad no tienen nada interesante que contar, sólo les interesa vender sus productos o servicios en transacciones rápidas, no mediante relaciones de confianza.
En resumen: esta es una forma más de SPAM. Me imagino al "espabilao" de turno haciendo la pertinente recomendación al ingenuo cliente que se inicia en esto de la Web 2.0: "Tú sigue a mucha, mucha gente, que así ellos te empezarán a seguir; y si no te siguen no hagas caso, que en esto del social media hay mucho estirao que va de gurú y no sigue a nadie, pero con dejar de seguirle tú lo has resuelto."

Pues no, no has resuelto nada. Porque al final llenarás tu timeline de gente con muy poco que aportar y tú estás colaborando a llenar de porquería la red.

Si de verdad quieres tener seguidores, y de verdad quieres que te sean fieles a lo largo del tiempo, y de verdad quieres que te tengan en cuenta a la hora de adquirir un producto o servicio... lo que tienes que hacer es dejar de ser un seguidor impaciente para empezar a ser un generador de contenido permanente. Eso sí que garantiza resultados. A los primeros, un BYE BYE 2.0 del bueno.

Nota: Twitter por defecto informa por e-mail de los nuevos followers pero no de los unfollows. En mi caso utilizo Qwitter para conocer por e-mail quién me ha dejado de seguir, porque además te indica el último tweet emitido antes de que ocurriera el unfollow (por si tuviera algo que ver) ofreciéndote en cierta forma una oportunidad para mejorar.

lunes, 1 de marzo de 2010

Elecciones a Rector en la Universidad de Alcalá

En este recién terminado febrero he tenido la oportunidad de explicar Competencias 2.0 a un equipo de profesores universitarios, y he quedado muy gratamente sorprendido por sus enormes ganas de aprender (no tanto de participar, para esto ya eran más reticentes).

Paralelamente se da la circunstancia de que mañana día 2 termina la campaña para la elección del nuevo Rector de la Universidad de Alcalá de Henares, con uno de cuyos candidatos, el Doctor José Morilla, estoy conectado de forma virtual.

Y es realmente interesante comprobar cómo las redes sociales están ejerciendo un interesante papel de sondeo de la intención de voto. A día de hoy, éstas son las cifras de seguidores con que cuenta cada candidato:

Candidato
Facebook
(Miembros/Admiradores)
Twitter (followers)
Tuenti *
(amigos)
Blog
José Morilla
314
84
324
Antonio Alvar
104
No tiene
No tiene
Fernando Galván
58
12
157
Manuel Peinado
116
No tiene
No tiene
 * Los datos de Tuenti están actualizados al 25/2/2010

Es decir:
  • Los cuatro candidatos tienen blog o web de lanzamiento de la candidatura (como era de prever),
  • También los cuatro han optado por un perfil o una página en Facebook,
  • Pero sólo dos de ellos se han tirado a la piscina con Twitter y Tuenti.
Siguiendo con la serie de comparaciones "Twitter es Cheers..." se preguntaba @javiderios si Tuenti es la cafetería del "Insti"... Y efectivamente, por ahí van los tiros, la del "Insti" y también la de la "Facu", como ya se puede ver por el número de seguidores que, a pesar de no estar actualizado al último momento, se adivina superior incluso al de Facebook.

Dos reflexiones al respecto:
  • A la hora de diseñar el posicionamiento hay que buscar dónde está tu público objetivo (una vez más, esto no es muy original del 2.0, es de toda la vida). Y, por una mera cuestión de edad, me temo que si se quiere llegar a los estudiantes universitarios de España olvidarse de Tuenti no es una buena opción.
  • Una vez más, si el uso de las Redes Sociales sólo sirve como forma de promoción y no se llega más allá, se estará perdiendo una oportunidad fantástica de promover todo esto que nos parece que tiene de bueno "lo 2.0". Mañana, día 2 de marzo, termina la campaña electoral. Espero que no termine también la campaña en redes sociales...
He consultado el programa electoral del Doctor Morilla, tanto por el hecho de seguirnos en Twitter como porque es el mejor posicionado en la tabla anterior, y no aparecen las expresiones "Redes Sociales", "Medios Sociales", ni "Internet". Al buscar "Web" he encontrado que, al menos, declara en la sección de Actuaciones Concretas su intención de financiar a los Departamentos y los Investigadores para la creación de webs y blogs (al menos, un concepto 2.0).

Ánimo Doctor Morilla, confío que ganará las elecciones y que, a pesar de las limitaciones y dificultades, le pegará un empujoncito desde la Rectoría a la participación en Internet tanto de los alumnos como de los profesores. Creo que es una apuesta ganadora y de futuro que no se puede obviar. Y, para muestra, un botón...